Bán Hàng Trên Zalo Shop Có Mất Phí Không? Phân Tích Các Loại Chi Phí 2024

Shop Cloud 19 Tháng Tám, 2024

Zalo Shop đã trở thành một trong những kênh bán hàng tiềm năng tại Việt Nam, thu hút hàng trăm nghìn cửa hàng với khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, một câu hỏi mà nhiều người kinh doanh thường đặt ra khi sử dụng Zalo Shop là: “Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không?” Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích chi tiết và làm rõ câu hỏi này, giúp bạn hiểu rõ hơn về các khoản chi phí có thể phát sinh khi bán hàng trên nền tảng này.

Mục Lục

Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không?

Chi phí bán hàng trên Zalo Shop chắc hẳn sẽ là vấn đề mà nhiều người bán đang quan tâm. Câu trả lời cho câu hỏi “Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không” là Có mất phí.

Theo đó, khi bán hàng trên Zalo Shop, Zalo sẽ thu phí quảng cáo (trong trường hợp có thực hiện chiến dịch marketing). Mức thu thấp nhất là 750.000đ/tài khoản và sẽ thay đổi tùy theo quy mô và mức độ sử dụng dịch vụ của tài khoản.

Mặc dù có các khoản phí liên quan đến quảng cáo và tính năng cao cấp, Zalo vẫn cung cấp nhiều tính năng miễn phí hỗ trợ doanh nghiệp:

Tương tác với khách hàng qua tin nhắn miễn phí: Doanh nghiệp có thể trò chuyện, hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua tin nhắn mà không phải trả thêm chi phí.
Đăng sản phẩm miễn phí: Không giới hạn số lượng sản phẩm đăng lên cửa hàng và hoàn toàn miễn phí.
Đồng bộ sản phẩm từ website: Doanh nghiệp có thể đồng bộ hóa sản phẩm từ website lên Zalo Shop một cách nhanh chóng và miễn phí, giúp quản lý bán hàng dễ dàng hơn.

Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không?

Các loại chi phí khi bán hàng trên Zalo Shop

Dưới đây là phân tích chi tiết về các chi phí có thể phát sinh khi sử dụng Zalo Shop.

Chi phí quảng cáo trên Zalo Shop

Mặc dù việc tạo tài khoản và mở gian hàng trên Zalo Shop không tốn phí, để đạt được hiệu quả bán hàng tốt nhất, doanh nghiệp cần đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo. Zalo cung cấp các gói quảng cáo khác nhau nhằm giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Gói 1: 750.000 VND có hiệu lực trong 6 tháng. Đây là gói cơ bản phù hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ hoặc mới bắt đầu kinh doanh trên Zalo.
Gói 2: 1.500.000 VND có hiệu lực trong 12 tháng. Gói này cung cấp các tính năng quảng cáo nâng cao hơn, phù hợp với những doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá mạnh mẽ hơn.

Các gói quảng cáo này cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh phạm vi và chiến lược quảng cáo, đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của họ được hiển thị trước mắt đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

Tài khoản Zalo OA & các tính năng cao cấp

Zalo Official Account (OA) là công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với hàng triệu người dùng trên Zalo. Tuy nhiên, để duy trì và sử dụng các tính năng cao cấp của tài khoản OA, doanh nghiệp sẽ cần trả một mức phí nhất định. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ quảng cáo, tương tác, và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Phí duy trì OA: Zalo áp dụng phí cho việc duy trì các tính năng cao cấp như gửi tin nhắn hàng loạt, tích hợp chatbot, và các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng.

Doanh nghiệp nào nên sử dụng Zalo Shop?

Không phải doanh nghiệp nào cũng phù hợp với Zalo Shop. Tất nhiên, nếu muốn phát triển, đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là những người sử dụng Zalo là điều tiên quyết.

Về đối tượng sử dụng Zalo Shop hiệu quả bao gồm:

Doanh nghiệp muốn thực hiện việc bán hàng trực tuyến.
Doanh nghiệp bán hàng online muốn thu hút khách hàng thông qua nền tảng Zalo.
Doanh nghiệp có nhu cầu phát triển thương hiệu trên nền tảng Zalo.

Ngoài ra, nếu dựa theo lĩnh vực, những doanh nghiệp sau đây rất phù hợp khi sử dụng Zalo Shop:

Bán lẻ và thương mại điện tử: thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm, và đồ gia dụng,…
Dịch vụ: chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, tài chính,…
Các cửa hàng nhỏ, mới khởi nghiệp và doanh nghiệp địa phương,…

Cách đăng ký bán hàng trên Zalo Shop đơn giản

Để đăng ký bán hàng trên Zalo Shop, doanh nghiệp bạn cần có tài khoản Zalo Official Account (OA). Dưới đây là hướng dẫn đăng ký tài khoản Official Account:

Bước 1: Tạo tài khoản Official Zalo

Bước đầu tiên, bạn hãy truy cập vào liên kết https://oa.zalo.me/home để thực hiện việc đăng ký tài khoản.

Bước 2: Tạo Official Account

Bạn ấn vào “Tạo Official Account” mới ở góc phải màn hình để tiến hành tạo Official Account.

Chọn “Tạo Official Account mới”

Bước 3: Lựa chọn loại tài khoản phù hợp

Bạn chọn tab “Doanh nghiệp” để thiết lập tài khoản bán hàng cho tài khoản.

Lựa chọn này phù hợp với các doanh nghiệp, cửa hàng và những hộ kinh doanh vừa và nhỏ.

Chọn “Tạo Official Account mới”

Bước 4: Điền thông tin cửa hàng

Ấn chọn phần “danh mục” → nhập các thông tin về cửa hàng: tên cửa hàng, mô tả, địa chỉ,…

Nhập các thông tin cửa hàng

Bước 5: Hoàn thiện đăng ký

Sau khi đăng ký hoàn tất, Zalo sẽ bắt đầu xét duyệt các thông tin về cửa hàng. Khi Zalo hoàn tất việc xét duyệt tài khoản, người bán có thể bắt đầu quản lý cửa hàng, thiết lập mua/bán và xây dựng các chiến dịch truyền thông trên đây.

Hoàn thành đăng ký tài khoản

Bán hàng trên Zalo Shop có thực sự hiệu quả?

Zalo Shop đang là nền tảng bán hàng trực tuyến tiềm năng. Bán hàng trên Zalo Shop vô cùng hiệu quả bởi:

Tăng cơ hội tiếp cận tới khách hàng

Người bán có khả năng kết nối với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đặc biệt, khi số lượng người dùng Zalo cực kỳ lớn, bao gồm nhiều nhóm khác nhau.

Thêm vào đó, người bán cũng có thể nắm rõ hơn về độ tuổi, thu nhập và sở thích của nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang muốn hướng tới.

Tránh tình trạng đơn hàng ảo

Với yêu cầu xác thực cao, chỉ cho phép một tài khoản gắn với 1 số điện thoại, hơn nữa, số điện thoại hiện nay đã bắt định danh chính chủ, điều này giúp giảm thiểu tình trạng người dùng giả mạo và đơn hàng không có thật.

Chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng

Nhà bán hàng có thể thuận lợi tư vấn và trao đổi thêm với khách hàng qua tính năng nhắn tin của Zalo.

Bên cạnh đó, tính năng Broadcast cũng mang lại cho người bán khả năng dễ dàng thông báo về những sản phẩm mới hoặc những chương trình ưu đãi hấp dẫn đang diễn ra.

Mẹo bán hàng trên Zalo Shop tối ưu chi phí, hiệu quả

Mẹo bán hàng trên Zalo Shop tối ưu chi phí, hiệu quả

Để bán hàng trên Zalo Shop một cách hiệu quả, Shop Cloud sẽ chỉ bạn một số mẹo tối ưu chi phí hiệu quả:

Tạo ra một hồ sơ doanh nghiệp chuyên nghiệp: thiết lập một hồ sơ đầy đủ trên Zalo với các thông tin cơ bản về sản phẩm/dịch vụ và chính sách bán hàng. Dùng những hình ảnh và nội dung chất lượng nhằm thu hút khách hàng và tạo niềm tin.
Tối ưu hóa từ khóa và mô tả: lựa chọn từ khóa phù hợp và viết những mô tả hấp dẫn để nâng cao khả năng xuất hiện trên tìm kiếm của Zalo Shop. Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn.
Dùng tính năng quảng cáo: kết hợp sử dụng các công cụ quảng cáo mà Zalo có như: quảng cáo banner, quảng cáo sản phẩm,… để gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng doanh số.
Sáng tạo nội dung chất lượng: sử dụng tính năng livestream và story trên Zalo Shop để tạo nội dung hấp dẫn để tiếp cận đến khách hàng. Chia sẻ những thông tin, tips khi sử dụng sản phẩm hay các chương trình khuyến mãi để thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: tương tác tích cực với khách hàng thông qua việc giải đáp các thắc mắc, phản hồi về sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ sau mua cho khách hàng. Xây dựng lòng tin và sự trung thành với thương hiệu để khách hàng gắn bó với bạn trên Zalo Shop.

Kết luận

Shop Cloud đã cùng bạn đọc đi tìm câu trả lời cho câu hỏi Bán hàng trên Zalo Shop có mất phí không? Hãy tham gia nền tảng bán hàng trực tuyến Zalo Shop ngay để tiếp cận thêm được nhiều khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp bạn ngay nhé.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!